岗位职责：

1、熟悉海运进口业务流程；

2、快速、准确制作操作过程所涉及的单证；

3、负责联系、协调本公司与承运人、堆场、等外协单位的关系，合理、及时安排所涉及的每一个操作流程，确保所有操作流畅无误；

4、负责联系、协调与本公司发生业务关系的客户，准确、及时处理与客户往来的单证，快速反馈必要的信息给客户及代理，做好全程跟踪，提供最大客户满意度；

5、负责公司客户档案资料归档，确保公司核心机密；

6、负责确认所属操作客户的业务凭证的应收、应付款项的准确；

7、以良好的服务态度应对客户投诉，并在最短时间内予以解决；

8、及时向部门经理反馈操作过程中的突发事件或本身解决不了的问题；

9、完成部门主管安排的其他工作。

职位要求：

1、人品正直，工作作风严谨、细致、责任心强，执行力强、逻辑辨识能力强，有担当，具备团队合作精神；

2、英语、物流、对外贸易、集装箱运输等相关专业大专及以上学历；

3、熟悉货代行业，具有一定的物流公司操作客服经验者优先。

公司福利待遇：

1、按天津市标准缴纳五险一金；

2、转正后薪资待遇丰厚，全勤奖、加班补贴、过节福利等各项福利齐全；

3、每年至少一次公司旅游；

4、六日双休、法定假日均休，入职满一年后享受带薪年假。

工作时间：

上午 9:00-12:00 下午13:30-17:30（六日双休）

工作地址：

天津市河东区华昌道40号远洋国际中心B区A座写字楼1506室